1. EXPEDIEREA SI LIVRAREA PRODUSELOR 

Produsele noastre sunt livrate în Europa, 30 de zile de la (a) de la acceptarea unei Comenzi pentru Produsele aflate în stoc, (b) încheierea Contractului, respectiv (c) de când Produsele precomandate devin disponibile pentru livrare. Vă rugăm să verificați data punerii în vânzare anunțată pentru orice Produs precomandat și rețineți că orice Comenzi care conțin atât Produse aflate în stoc, cât și Produse precomandate vor fi expediate în termen de 7 zile lucrătoare de la disponibilitatea produselor.

Veți fi informat despre metodele de expediere disponibile și veți putea alege una dintre aceste metode înainte de finalizarea unei Comenzi. Babysharksclub.com nu va fi responsabilă pentru întârzierile în livrarea Produsului (Produselor) care s-au produs din vina transportatorului sau în alte situații aflate în afara controlului sau a voinței Babysharksclub.com.

La expedierea Produsului (Produselor), vi se poate solicita confirmarea livrării. Sunteți de acord să inspectați Produsului (Produselor) pentru eventualele defecțiuni, defecte sau pagube evidente înainte de a semna livrarea. Trebuie să păstrați chitanța Produsului (Produselor)/avizul de însoțire a mărfii pentru a vă exercita dreptul de a vă retrage din contract, în conformitate cu secțiunea Politica de retur (Dreptul la retragere) de mai jos.

Toate riscurile referitoare la Produs(e) vă vor fi transferate la livrare, cu excepția cazului în care livrarea este întârziată din cauza nerespectării obligațiilor dvs. în cadrul Contractului. Astfel, riscul va fi transferat la data livrării. Din momentul în care riscul vă va fi transferat, nu vom fi responsabili pentru pierderea sau distrugerea Produsului (Produselor).

Dacă nu sunteți disponibil pentru efectuarea livrării sau colectării, sau dacă livrarea sau colectarea este întârziată prin refuzul nerezonabil de a accepta livrarea, Babysharksclub.com poate, la propria sa discreție:

• să rezilieze imediat Contractul, caz în care vom rambursa toate sumele deja plătite în baza Contractului aplicabil, mai puțin cheltuielile noastre rezonabile de administrare (inclusiv costurile pentru transportul și returnarea Produsului);
• să păstreze Produsul (Produsele) pentru dvs., cu condiția să suportați costurile de retur și costurile unei noi expedieri.
  

  
  2.  RETUR / SCHIMB 

  Pentru returnarea/schimbarea unui Produs, trebuie să informați Babysharksclub.com în scris, folosind adresele de e-mail hello@babysharksclub.com, despre decizia dvs. de a vă retrage din Contract printr-o declarație fără echivoc in care va exprimați decizia de retragere din Contract și de a returna/schimba Produsul (Produsele), folosind formularul de retur furnizat de BabySharks, prin curier către: România, București, sectorul 1, str. Putul lui Zamfir nr. 3, parter, apartament 1 , în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului sau când intrați in posesia fizica a ultimului Produs, in cazul in care ați comandat printr-o singura Comanda mai multe Produse care au fost livrate separat.

  Înțelegeți și acceptați că termenul de mai sus este îndeplinit numai dacă returnați/schimbati Produsul (Produsele) înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Costurile directe pentru returnarea/schimbarea Produselor NU vor fi suportate de BabySharksClub.com  și va fi necesar să completați un formular de retur de către dvs. pentru returnarea Produsului.

  Nu se accepta returnarea produselor achizitionate din showroom. Este posibil DOAR schimbul ( in termen de 7 zile calendaristice de la achizitie) cu un alt produs de aceeasi valoare sau mai mare. 
  
  Dacă vă retrageți din Contract în intervalul de mai sus, vă vom rambursa sumele primite de la dvs.( mai putin costul transportului si al comisionului bancar si al procesatorului de plati daca exista), fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 30 zile din ziua în care primim Produsul returnat. Vă vom restitui banii folosind doar TRANSFER BANCAR; în orice caz, nu veți face nicio cheltuială în urma unei rambursări, cu excepția situației in care veți alege in mod explicit alt tip de livrare decât livrarea standard oferita de noi, caz in care nu suntem obligați sa va rambursam costurile suplimentare. Nu acceptăm pachetele care ne sunt trimise prin Poștă sau trimise cu plata de livrare către noi.

  In cazul in care achizitia Produsului se va face prin card/card in rate, la returnarea banilor se va mentine comisionul perceput de Netopia/Stripe ( care difera in functie de numarul de rate ales: 1, 2 sau 3 rate ).
  In cazul in care transferul se face intr-un cont ce nu apartine Bancii ING, se va mentine un comision de transfer de 5 Ron fara TVA.

  Acceptați și recunoașteți că vă vom restitui banii când vom primi Produsul (Produsele) înapoi.

  Dreptul de returnare este considerat corect exercitat după îndeplinirea completă a următoarelor condiții:

  • Produsele sunt returnate, complete și neutilizate, cu etichetele originale încă atașate, în ambalajul lor original;
  • Ambalajul/ Folia protectoare nu este rupt/a sau deteriorat/a;
  • Produsele returnate sunt trimise si livrate în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea Produselor;
  • Produsele nu sunt deteriorate sau utilizate în niciun fel;
  • Produsul este livrat către BabySharksClub cu formularul de retur.

  Având in vedere faptul ca noi comercializam produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igiena si care au fost desigilate de dvs. si/sau faptul ca furnizam ca si produse – lenjerie, costume de baie, șosete, colanți, ciorapi si/sau in cazul furnizarii de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar, in conformitate cu prevederile art.16 lit.c) si e) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, in momentul in care va interveni situația menționată mai sus, dvs. nu veți putea sa va exercitați dreptul de retragere din contractele de vânzare – cumpărare al Produselor încheiate la distanta sau in afara spatiilor comerciale, in termenul de 14 zile calendaristice calculat conform celor menționate in aceasta secțiune.

  În cazul în care returnarea dvs. nu respectă termenii și condițiile prevăzute în această secțiune, nu veți avea dreptul la nici o restituire a sumelor plătite deja către Babysharksclub.com; cu toate acestea, veți avea dreptul, pe cheltuiala dvs., să primiți Produsele în condițiile în care au fost trimise înapoi la Babysharksclub.com.