1. EXPEDIEREA SI LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele noastre sunt livrate in Europa, 30 de zile de la (a) de la acceptarea unei Comenzi pentru Produsele aflate in stoc, (b) incheierea Contractului, respectiv (c) de cand Produsele precomandate devin disponibile pentru livrare. Va rugam sa verificati data punerii in vanzare anuntata pentru orice Produs precomandat si retineti ca orice Comenzi care contin atat Produse aflate in stoc, cat si Produse precomandate vor fi expediate in termen de 7 zile lucratoare de la disponibilitatea produselor.
Veti fi informat despre metodele de expediere disponibile si veti putea alege una dintre aceste metode inainte de finalizarea unei Comenzi. Babysharksclub.com nu va fi responsabila pentru intarzierile in livrarea Produsului (Produselor) care s-au produs din vina transportatorului sau in alte situatii aflate in afara controlului sau a vointei Babysharksclub.com.
La expedierea Produsului (Produselor), vi se poate solicita confirmarea livrarii. Sunteti de acord sa inspectati Produsului (Produselor) pentru eventualele defectiuni, defecte sau pagube evidente inainte de a semna livrarea. Trebuie sa pastrati chitanta Produsului (Produselor)/avizul de insotire a marfii pentru a va exercita dreptul de a va retrage din contract, in conformitate cu sectiunea Politica de retur (Dreptul la retragere) de mai jos.
Toate riscurile referitoare la Produs(e) va vor fi transferate la livrare, cu exceptia cazului in care livrarea este intarziata din cauza nerespectarii obligatiilor dvs. in cadrul Contractului. Astfel, riscul va fi transferat la data livrarii. Din momentul in care riscul va va fi transferat, nu vom fi responsabili pentru pierderea sau distrugerea Produsului (Produselor).
Daca nu sunteti disponibil pentru efectuarea livrarii sau colectarii, sau daca livrarea sau colectarea este intarziata prin refuzul nerezonabil de a accepta livrarea, Babysharksclub.com poate, la propria sa discretie:
- sa rezilieze imediat Contractul, caz in care vom rambursa toate sumele deja platite in baza Contractului aplicabil, mai putin cheltuielile noastre rezonabile de administrare (inclusiv costurile pentru transportul si returnarea Produsului);
- sa pastreze Produsul (Produsele) pentru dvs., cu conditia sa suportati costurile de retur si costurile unei noi expedieri.
2. RETUR / SCHIMB
Pentru returnarea/schimbarea unui Produs, trebuie sa informati Babysharksclub.com in scris, folosind adresele de e-mail hello@babysharksclub.com, despre decizia dvs. de a va retrage din Contract printr-o declaratie fara echivoc in care va exprimati decizia de retragere din Contract si de a returna/schimba Produsul (Produsele), folosind formularul de retur furnizat de BabySharks, prin curier catre: Romania, Bucuresti, sectorul 1, str. Putul lui Zamfir nr. 3, parter, apartament 1 , in termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului sau cand intrati in posesia fizica a ultimului Produs, in cazul in care ati comandat printr-o singura Comanda mai multe Produse care au fost livrate separat.
Intelegeti si acceptati ca termenul de mai sus este indeplinit numai daca returnati/schimbati Produsul (Produsele) inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Costurile directe pentru returnarea/schimbarea Produselor NU vor fi suportate de BabySharksClub.com si va fi necesar sa completati un formular de retur de catre dvs. pentru returnarea Produsului.
Nu se accepta returnarea produselor achizitionate din showroom. Este posibil DOAR schimbul ( in termen de 7 zile calendaristice de la achizitie) cu un alt produs de aceeasi valoare sau mai mare.
Daca va retrageti din Contract in intervalul de mai sus, va vom rambursa sumele primite de la dvs.( mai putin costul transportului si al comisionului bancar si al procesatorului de plati daca exista), fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in cel mult 30 zile din ziua in care primim Produsul returnat. Va vom restitui banii folosind doar TRANSFER BANCAR; in orice caz, nu veti face nicio cheltuiala in urma unei rambursari, cu exceptia situatiei in care veti alege in mod explicit alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de noi, caz in care nu suntem obligati sa va rambursam costurile suplimentare. Nu acceptam pachetele care ne sunt trimise prin Posta sau trimise cu plata de livrare catre noi.
In cazul in care achizitia Produsului se va face prin card/card in rate, la returnarea banilor se va mentine comisionul perceput de Netopia/Stripe ( care difera in functie de numarul de rate ales: 1, 2 sau 3 rate ).
In cazul in care transferul se face intr-un cont ce nu apartine Bancii ING, se va mentine un comision de transfer de 5 Ron fara TVA.
Acceptati si recunoasteti ca va vom restitui banii cand vom primi Produsul (Produsele) inapoi.
Dreptul de returnare este considerat corect exercitat dupa indeplinirea completa a urmatoarelor conditii:
Produsele sunt returnate, complete si neutilizate, cu etichetele originale inca atasate, in ambalajul lor original;
- Ambalajul/ Folia protectoare nu este rupt/a sau deteriorat/a;
- Produsele returnate sunt trimise si livrate in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea Produselor;
- Produsele nu sunt deteriorate sau utilizate in niciun fel;
- Produsul este livrat catre BabySharksClub cu formularul de retur.
In cazul in care returnarea dvs. nu respecta termenii si conditiile prevazute in aceasta sectiune, nu veti avea dreptul la nici o restituire a sumelor platite deja catre Babysharksclub.com; cu toate acestea, veti avea dreptul, pe cheltuiala dvs., sa primiti Produsele in conditiile in care au fost trimise inapoi la Babysharksclub.com.